menno - was wird da im hintergrund gebastelt? das ist sowas von nervig ...

zur info!
eure tips dürfte jeder eh anwenden, bevor er überhaupt mal mault.

mehr info:

Welches Gerät wird verwendet?
old school per computer - funzt aber auch auf dem lap nicht

Welche Version - Klassisch
Welcher Browser wird genutzt - aktuelle Version firefox - funzt auch mit opera nicht

Konnte ein anderes Gerät, anderer Browser, Version getestet werden und sind die Probleme da gleich oder anders? - gleich

Wie sehen die Probleme genau aus (langsames Spiel insgesamt oder nur bestimmte Funktionen? Seiten lassen sich nicht öffnen/ welche?
sowohl als auch. z.b. auch zerpixelte seiten, nachdem ich hauptsächlich pferde versorge, tritt das auch hauptsächlich auf solchen seiten auf

Tritt das Problem/ die Probleme zu bestimmten Zeiten treten auf - wann? usw.)
zumindest immer dann, wenn ich online bin *augenroll*

Ich muss mich hier mal kurz einklinken, ich habe selber keinerlei Perfomance Probleme **klopf klopf*

Aber ist es ein /"neuerer") Vorteil von Pegasus/VIP Konten GA/VGAs vorrangig zu wählen? Wo gstern die Rede von 25.11. 20 Uhr war
Ich kenne nur 26.11 um 8

Guten morgen,



habe ich schon von haus aus, von meinen Internetanbieter. Im Browser kann ich sogar VPN (ist immer eingeschalten), ein-und ausschalten. Was ich ebenso gemacht hatte. Alle Webseiten, sogar Video´s anschauen, funktioniert, Nur auf Horwser funktionierte teilweiße gar nichts.

Gruß

Crazy

Guten Abend, mir ist die letzten Tage aufgefallen, dass das Spiel immer dann hakt, wenn sich auf einer anderen Version (in dem Fall die australische, alle anderen kann ich nicht überprüfen) aktualisiert. Ob das immer der Fall ist weiß ich nicht. Aber so ne gute Stunde nach der Aktualisierung gehts auf beiden Servern dann wieder flüssig. Ist jetzt mehrere Tage in Folge so gewesen. Zwar keine kompletten Ausfälle, aber jeder Klick dauert eeeewig..
Kann das evtl jemand bei sich auch beobachten/bestätigen?

Ich habe jetzt gerade totale Ladehemmung hier auf howrse... nur Howrse.
Ich klick ein Pferd an, es dreht sich. Ich klick ein Thema an, es dreht sich.... Lästig.

Bin auf der Klassischen Version am Laptop unterwegs. alle anderen Seiten und Spiele funzen einwandfrei. Ist nur mal wieder Horwse

Bis vor 10min ging bei mir alles total flüssig, ich konnte sämtliche Götter problemlos an Wettis anmelden, ein paar Apler waren auch noch drin, jetzt hängt es

Ich hab den Server eben auch gar nicht mehr erreicht, in der klassischen Version am Ipad. Hat einfach nicht geladen, alle anderen Seiten haben funktioniert. Jetzt geht es gerade wieder, mal sehen wie lange

Huhu,

bei mir heute auch massivst. Und es liegt nicht an der Internetverbindung, die läuft wie gewohnt...

Könnte das heutige Performance Problem damit zusammenhängen das (ACHTUNG SPOILER)



Aber da das schon länger anhält gibt es sicher auch andere Gründe ist nur eine Überlegung bzgl. heute

Liebe Grüße
Lesly

Huhu!

Bei mir ist heute auch um ca. 11:45 beim Hörnchen-Decken auch Howrse abgeschmiert. Ich spiele normalerweise auf Chrome, aber da geht grade gar nix.
Konnte jetzt auch nur wieder auf die Website, weil ich mich mit Opera und VPN eingeloggt habe.
So schlimm wars die letzten Tage noch nie, aber das ist heute echt ärgerlich... hoffe, das wird bald wieder.

glaub ich nicht. denn die Probleme haben am Montag direkt nach dem Ende des BFs angefangen

grade flutscht es wieder bei mir.

Bei mir ist es gerade wieder ganz schlimm.
Hat sich mal einer von euch beim Support gemeldet?
Ich habe von denen die Nachricht bekommen, dass sie keinen Fehler bei sich finden konnten.

Bei mir ist es auch ganz schlimm heute

Mir ist es auch schon vor einem Monat aufgefallen, dass es wieder zu stocken beginnt. Vom Support kam kein Feedback, dass bereits Meldungen eingegangen sind. Bin sehr froh wieder ein Thema zu finden in dem es nicht nur mir so geht. Es ist mega nervig, gerade wenn man sich schon sehr auf die Weihnachtspakete freut und genau weiß, dass man sie schon wieder nicht auskosten kann, wenn die Performance nicht mitspielt.

Mir ist aufgefallen, dass es gerade zu Morgens und Vormittagszeiten stockt. Aber auch Nachmittagszeiten. Frage mich ob es damit zusammen hängt, dass zu den Zeitpunkten massig viele Pferde gleichzeitig versorgt werden oder ob woran genau es liegt.

Ich habe dem Support schon vor einigen Wochen geschrieben. Aber wie gesagt die Antwort jetzt war leider ernüchternd. Mal wieder ist das Problem angeblich bei den Spielern. Habe jetzt nochmal zurück geschrieben. Vielleicht bringt es ja mal was.
Vielleicht sollten sich alle mit solchen Problemen nochmal beim Support melden. Je mehr desto besser.

Bei mir lahmt es auch extrem.....

Hallo zusammen,

bitte meldet diese Art von Problemen wieder dem Support - Kontaktiere uns - mit genauer Beschreibung der auftretenden Schwierigkeiten, da es scheinbar nicht alle Spielerinnen und Spieler betrifft, denn beispielsweise bei mir läuft alles einwandfrei.

Bitte meldet euer Anliegen wie folgt, wenn ihr ausschließen könnt, dass ein Hintergrundprozess eures Gerätes (Update oder Hintergrundapp oder Virenschutz bzw. Werbeblocker) oder der Internetrouter nicht der Auslöser des Problems ist:

- Welches Gerät wird genutzt - PC oder Smartphone
- Klassische Howrse-Version oder Mobil, App
- Welcher Browser
- Welche Browserversion
- Hardware mit der aktuellen Softwareversion ausgestattet
- von wann bis wann treten die Schwierigkeiten auf
- wie äußern sich diese Probleme (also Klicks beim Versorgen z. B. Tränken werden nicht angenommen, beim Seitenwechsel kreiselt es etc).

Je genauer die Beschreibung ist umso eher kann nachvollzogen werden, wo der Fehler sein könnte, am besten noch mit Screenshot der Fehlermeldung - egal ob nun Ingamefehlermeldung oder Fehlermeldung des Browsers mit "Verbindung konnte nicht aufgebaut werden oder aber Fehlercode etc."

Sollte das Problem auch nur kurzzeitig sein, so kann evtl. auch da dann eine Analyse durchgeführt werden.

Wenn ihr euch bereits an den Support gewendet habt, so schickt ihnen gern ein Update eurer aktuellen Performance-Situation, denn auch das kann hilfreich sein ein mögliches Problem auszumachen.

Ich wünsche euch Geduld und einen schönen Sonntag.

Liebe Grüße
Eternity 86

Grüß euch!

Sagt mal: WAF ist denn hier schon wieder los?

Nein, ich habe mir nicht auf die Zunge gebissen, und ich habe mir auch nicht die Zunge am heißen Pizzakäse verbrannt.

WAF, das steht für "Web Access Firewall".

So eine "herkömmliche" Firewall trifft ziemlich unintelligente Entscheidungen. Im Beispiel von Howrse wäre das eine Regel, die so aussieht:

Richtung: eingehend
Port/Protokoll: 80, 443 (also http und https - schaut mal oben in die Adresszeile, da findet ihr das https wieder )
Quelle: Any (von überall her)
Ziel: Unser Webserver (Server: der "Computer", der die Website zurückgibt)

Foto: ein Rackschrank mit einigen Servern (im Spoiler)


Nun kann also jedes internetfähige Gerät eine Website von dem Server (oder der Serverfarm) anfordern. Natürlich gibt's da draußen in der großen weiten Welt des Internets auch böse Jungs und Mädels und die klicken nicht nur brav die im Spiel sichtbaren Links an, sondern probieren auch aus, wie der Webserver auf unerwartete oder gar bösarige Anfragen reagiert/was zurückgeliefert wird. (Dieses Thema wäre bereits einen eigenen Beitrag wert)

Vielleicht erinnert ihr euch jetzt: aber meine Mutter, mein Onkel, meine Tante,... hat doch auf seinem Computer einen Virenschutz drauf. Könnte nicht auch Owlient/Howrse das auf ihren Servern installieren? Können sie. Haben sie vermutlich auch. Aber jetzt schauen wir uns mal an: wie erkennen Virenschanner einen Virus? Vereinfacht gesagt haben sie eine Liste mit verdächtigen Mustern, nach denen in den Dateien (und/oder im Arbeitsspeicher (RAM) gesucht wird.

Diese Muster/Regelsätze gibt es auch für Websites, und hier kommt dann die "Web Access Firewall" ins Spiel: die hat nämlich (unter anderem) genau diese Aufgabe: nach merkwürdigen Mustern in eingehenden/ausgehenden Anfragen zu Website Ausschau zu halten und auf dieser Basis zu entscheiden: diese Anfrage ist legitim, die wird verarbeitet, oder: da ist was merkwürdig, diese Anfrage wird verweigert/verworfen. Zwei Formen davon sind euch aus der Praxis vermutlich geläufig:

* Die Meldung "Dieses Video ist nicht in deinem Land verfügbar" auf YouTube (das Stichwort dazu nennt sich "Geoblocking". Bei Interesse behandle ich das gerne in einem eigenen Beitrag)
* Die Meldung "Bestätigen Sie, dass Sie ein Mensch sind" von Cloudflare:


Warum ist eine WAF denn sinnvoll?

Oben habe ich es bereits angeschnitten: Webserver sind tagtäglich mit unzähligen Anfragen beschäftigt, die der Auslieferung der Website keinen Mehrwert bieten. Bestenfalls wird nach Dateien gesucht, die typisch für bestimmte CMS sind (Wordpress, das hier nicht im Einsatz ist steht ganz hoch im Kurs), in der Hoffnung, welche mit bekannten Sicherheitslücken zu finden, und dann weitere schadhafte Aktionen ausführen zu können. Womöglich werden aber auch "wie mit der Gießkanne" hunderte oder tausende schadhafte Anfragen verschickt, oder versucht, lesende oder schreibende Tätigkeiten auf Systemdateien oder die Datenbank (da liegen die dynamischen Inhalte drin, also Forenbeiträge, Pferdenamen, Fähigkeiten, Trainingsstand, BLUP etc.) auszuführen, in der Hoffnung, dabei Erfolg zu haben.

Blick hinter die Kulissen: bei einer meiner privaten Websites sehen typische Zugriffe aufs Logfile so aus: das sind ausschließlich unerwünschte Anfragen:



(für diejenigen, die sich ein wenig auskennen: 301 heißt: das sind Anfragen an Seiten, die auf eine andere Seite weiterleiten. Anfragen, die ich wie oben beschrieben nicht als schadhaft erkenne, und weiterleite, die also Ressourcen ohne Mehrwert verbrauchen)

Wir können davon ausgehen, dass eine Form einer WAF auch bei Howrse im Einsatz ist. Betrachten wir nun eine vereinfachte Darstellung, was passiert, wenn Emilia in ihrem Webbrowser "www.howrse.de" eingibt. (Das Bild stammt aus meinem Beitrag "So stellt sich mein Opa das Internet vor", bitte ignoriert für dieses Beispiel das untenstehende rote Blitz-Symbol. Wir wollen für dieses Beispiel von einer intakten Leitung ausgehen):



Emilias Anfrage wird in unserem Beispiel zuerst zum Unternehmen "Internet AT" geschickt, das wiederum bei der "Netzwerk AT" nachfragt, bevor der Server von "www.howrse.de" die Anfrage bearbeitet, und die Website auf diesem Weg wieder zurückschickt: zuerst zur "Netzwerk AT", die die Inhalte zur "Internet AT" sendet, die wiederum die Website zu Emilias Laptop schickt. Es gilt hierbei: vereinfachte Darstellung. Und nun nehmen wir an, jedes dieser Unternehmen betriebe so eine WAF und würde entscheiden: ist diese Anfrage in Ordnung, oder kommt sie mir verdächtig vor? Betrachten wir das nun in einem etwas größeren Ausmaß und nehmen an, das Unternehmen "Internet AT" betrachtet alle Anfragen aller Websites, die über dieses Unternehmen geleitet werden und vergleicht diese Informationen mit den Informationen mehrerer anderer Unternehmen, dann kann (kann, nicht muss!) es durchaus sein, dass die "Internet AT" einige der Anfragen von oder zu "www.howrse.de" als merkwürdig betrachtet und ablehnt. Vielleicht lehnt aber auch nicht die "Internet AT" die Anfragen ab, sondern das Unternehmen "Netzwerk AT" hat bestimmte Inhalte, die von www.howrse.de zurückgeliefert werden als verdächtig eingestuft und blockiert explizit diese (nehmen wir an - und das ist eine reine Vermutung - es würde sich hierbei ausschließlich um Scriptdateien oder Teile dieser handeln, die für ein bestimmtes Event im Einsatz waren). Nehmen wir nun an, die WAF des Unternehmens "Internet AT" hat unter vielen Filterregeln eine Regel, die Websites als verdächtig einstuft, die ungewöhnlich viele Websites abfragt, deren Inhalte am sendenden Server nicht vorliegen und nicht zurückgeliefert werden, und nehmen wir an, der sendende Server sendet kein "Sorry, die Datei hab ich nicht", sondern ein "Der Zugriff auf diese Datei wurde verweigert" (denn beim sendenden "Server" handelt es sich in unserem Fall um das Unternehmen "Netzwerk AT"), dann würde in diesem Fall das Unternehmen "Internet AT" zurückmelden: danke für deine Anfrage, aaaaber... du hast einen Filter ausgelöst: mit der Seite passt was nicht, da kann ich ungewöhnlich viele angefragte Inhalte nicht zurückliefern, weil der Zugriff verweigert wird. Tut mir leid, ich glaub, du versuchst hier einen Angriff auf die Website. Zugriff verweigert, temporär gesperrt. Versuch's später erneut. Und schon hätten wir genau dieses Verhalten: Emilia kann www.howrse.de nicht öffnen. Und Owlient/Howrse kann es nicht nachvollziehen, denn: "bei uns geht alles". Owlient fragt nach, bittet eine Mitarbeiterin um Tests von ihrem privaten Laptop. (betrachtet das in der Grafik, als wäre das "Leas Laptop". Lea stellt fest: also bei mir, über die "Telekom DE" geht alles. Nun sind genau das die Informationen, die Owlient benötigt: ein Zugriff von Österreich über die "Internet AT", weiter über die "Netzwerk AT" kommt üblicherweise wochentags zwischen xx und yy Uhr nicht durch. Oder: kommt nicht durch, wenn ich innerhalb von 2 Minuten 20 neue Fenster öffne, die im Zusammenhang mit Pferdeverkäufen stehen. Denn dann kann sich Owlient/Howrse an OVH (das ist das Unternehmen, in deren Räumen die Server von www.howrse.de stehen) wenden, und OVH kann sich an das Unternehmen "Netzwerk AT" wenden, un die wiederum können sich an die "Internet AT" wenden. Und dann können diese drei Unternehmen in Abstimmung miteinander die Ursache identifizieren und beheben. Nur benötigt sicherlich einige Zeit, die richtigen Unternehmen mit den richtigen Informationen "zusammenzuschließen".

Nun hoffe ich, dass euch dieser Beitrag ein wenig interessantes Hintergrundwissen vermitteln konnte und freue mich schon auf das nächste gemeinsame Thema.

Lexi

Hab gerade noch mal dem Support geschrieben, gerade läuft es bei mir das erste Mal im ganzen Jahr so flüssig wie schon lange nicht mehr. Wenn das jetzt noch zu den regulären Spielzeiten wäre, würde ich wieder aktiver werden

Was ist das denn gerade wieder? Flüssig geht anders!

Howrse wird eh wohl niemals hinkriegen dieses Problem zu beheben. Geht ja mittlerweile schon seit JAHREN so.

Und merkwürdigerweise ist es aus meiner Erinnerung heraus IMMER um den gleichen Zeitraum besoners schlimm. Immer so Oktober/November/Dezember.

Ich kann mich da einfach jedes Jahr dran erinnern... Weil ich mal meine Hörnchenzucht komplett aufgeben musste weil gar nichts mehr ging, aber nicht bei allen war es so, dann kamen Diskussionen auf, wenns ich das hier nicht ändert kaufe ich die Weihnachtspakete nicht usw. Immer zum Ende des Jahres hin wo es akuter wird.

Ich habe heute Probleme, ich brauche viel länger als sonst....


Erinnert irgendwie an Dinner for One: ""The same procedure as every year""

Ich schubs es mal hoch - aktuell ist es unerträglich.
Pro Klick 5 - 10 Sekunden warten.

Nervig!

Ja mensch, und ich dachte, es liegt an meinem Laptop. Hatte bisher nur Howrse-Seite geöffnet, die unerträglich langsam laden und teilweise nicht reagieren...jede andere Seite rennt.
Alle Jahre wieder...kann doch nicht so schwer sein, es funktional zu bekommen...

Bei mir läufts flüssig.
Manchmal habe ich das Gefühl, man sollte das mal flächenmäßig erfassen...