Welche Zahlungsmethode hast du denn genutzt? Grundsätzlich kann dir hier im Forum niemand dazu wirklich helfen. Ich würde dir empfehlen einige Minuten zu warten, ich habe auch schon warten müssen, bis die Pässe gutgeschrieben wurden, insbesondere bei Paypal. Wenn die Pässe nicht ankommen, ist der Support die richtige Anlaufstelle. Du findest den Support auf jeder Seite ganz unten unter "Kontaktiere uns". Ich hab ihn dir hier auch verlinkt.

Liebe Grüße
Kleines Schaf

Hab wie sonst immer mit Handy (also mit meinem Handyvertrag bzw „Apple Pay“ gezahlt… wie gesagt ich zahle schon immer so und die waren eigentlich immer gleich drauf
Bin immer so ungeduldig weil man zahlt ja schließlich dafür und man bekommt die Bestätigung und nichts passiert… naja ich warte mal ab ansonsten muss der Support ran

Das Problem hatte ich auch schon öfter, ich würde dem Support einen Nachweis für den Erhalt schicken und parallel bei Apple melden, dass du keine Leistungen erhalten hast.

Damit bist du am Sichersten unterwegs.

Leider scheint es mit Apple Pay öfter nicht zu funktionieren. Aber die Pässe dürftest du auf jeden Fall bekommen, Howrse ist da schon hinterher. Ist nur leider nervig :/

LG

Das Problem ist bei mir grundsätzlich immer wenn ich mit Paypal kaufe. Ich muss jedesmal ca 2-3 Wochen warten bis ich die Pässe bekomme.

2-3 Wochen?
Das Problem ist ich habe es nicht über Paypal gekauft und ich hatte auch noch nie, dass es lange gedauert hat… habe dem Support geschrieben und ebenso auch die Kaufbestätigung in den Anhang gepackt… hoffe die Pässe kommen noch an bevor die Weihnachtspferde verschwinden weil genau deshalb habe ich die Pässe gekauft

Ich hatte das Problem mit ApplePay auch, hab dann bei Apple nen Problem mit der Zahlung gemeldet und es wurde innerhalb von 3 Tagen meinem Konto wieder rückerstattet. Hab dann nochmal an nem anderen Tag probiert Pässe zu kaufen und dann hat es problemlos funktioniert.

Ist halt ärgerlich, da ich die Pässe mit einem +1000 UFO geholt habe… hab dem Support am 6.12. geschrieben mit Zahlungsbestätigung… bis jetzt noch keine Antwort

Hatte auch mal ein passufo mit +1000, da hat es 2 Wochen gedauert. Nach 1,5 Wochen hat mir der Support geschrieben ich müsste mich an Apple wenden